الطلب على اكس نيهيلو

كيف يمكنني وضع النظام؟

موقع اكس نيهيلو سهل الاستخدام: بمجرد أن تجد منتجك الحبيب، ما عليك سوى النقر فوق الزر "إضافة إلى كيس التسوق" في صفحة المنتج. تحقق ما هو في كيس فيك من خلال النقر على أيقونة العداد في الركن الأيمن العلوي من موقع الويب. تلخص هذه الصفحة محتوى حقيبة التسوق الخاصة بك، يمكنك حذف المنتج بالنقر فوق الصليب داخل ملخص المنتج. لوضع اللمسات الأخيرة على طلبك، يجب تسجيل الدخول في حسابك، أو إنشاء واحد. ستذهب بعد ذلك من خلال جميع الخطوات من التسليم إلى الدفع. بعد التحقق من صحة الدفع الخاصة بك، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء حسابك.

هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

ليس بالضرورة؛
ومع ذلك، فإن التسجيل سوف يسمح لنا بالبقاء بالقرب منك وتحديثك مع أي
إطلاق جديد، حصرات عبر الإنترنت، وغيرها من التنشيطات المثيرة.

لقد فقدت كلمة المرور الخاصة بي. ماذا علي أن أفعل؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق "
حساب "رابط للحصول على كلمة مرور جديدة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته ل
سجل على موقعنا. يمكنك بعد ذلك تعديلها.

لا أستطيع التحقق من صحة حقيبة التسوق الخاصة بي. ماذا علي أن أفعل؟

تتطلب عملية الطلب الخاصة بنا أن يقبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
"بسكويت". تتيح لك ملفات تعريف الارتباط حفظ العناصر المضافة إلى سلةك. لو
يتم تعطيلها، يجب عليك تغيير هذه المعلمة في إعداداتك
متصفح. إذا كنت لا تزال غير قادر على التحقق من صحة حقيبة التسوق الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا
فريق خدمة العملاء customercare@ex-nihilo-paris.ae

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

بمجرد التحقق من صحة طلبك، يتم نقله إلى اكس نيهيلو
للمعالجة. يمكنك تعديلها عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا customercare@ex-nihilo-paris.ae
وبعد يجب إجراء أي طلب لإلغاء الطلب قبل المنتجات
المرسلة، ويجب أخذها في الاعتبار، في آخر 24 ساعة قبل
إكسبيديشن الحزمة. يجب توجيه طلب الإلغاء هذا إلى
خدمة الزبائن

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قد تم التحقق من صحة طلبي والدفع مقبول؟

بعد أن وضعت طلبك، سترى أمرا
تأكيد على الشاشة. سيتم أيضا إرسال تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم تحصل على تأكيد الطلب، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا
فريق على customercare@ex-nihilo-paris.aeوبعد يجب أن يكون المنتج الخاص بك مؤقتا
غير متاح، وسوف نقوم بالاتصال بك واسترداد مبلغ المفقودين
المنتج.

قسط

كيف يمكنني الدفع على اكس نيهيلو؟

نحن نقبل طرق الدفع التالية: Visa، MasterCard، PayPal، American Express.

هل دفعتي المضمونة؟

الأمن الخاص بك هو مهم بالنسبة لنا. لهذا السبب، نستخدم
منصة مضمونة تشفير بيانات بطاقات الائتمان الخاصة بك للتأكد من أنها بأمان
تم التوصيل. إذا كنت تدفع مع Visa أو MasterCard، فإن الحماية الإضافية هي
مقدمة من طرق المصادقة الخاصة (التي تم التحقق منها بواسطة Visa® أو MasterCard®
SecureCode)

توصيل

متى وكيف يتم شحن طلبي؟

الشحن القياسية الحرة في غضون 2-3 أيام عمل.

التسليم السريع / في اليوم التالي ينطبق على الطلبات المقدمة
قبل الساعة 4 مساء وأربطين عن الطلبات أعلاه أو يساوي 500 درهم

* استثناء العين والأبو ظبي

سيتم فرض رسوم على 15 درهم للحصول على طلبات أقل من 500 درهم

أين تشحن اكس نيهيلو؟

يقدم اكس نيهيلو التوصيل الى جميع الإمارات

ما هي رسوم الشحن؟

مجانا للشحن القياسية

مجانا لأوامر أعلاه وتساوي 500 درهم؛ 15 درهم رسوم
ينطبق على التسليم في اليوم التالي على الطلبات أقل من 500 درهم

تم إرسال الطرود الخاصة بي ولكني ما زلت لم أتلق أي شيء. ماذا علي أن أفعل؟

نحن نشجعك على التحقق من حالة التسليم على الناقل
الموقع باستخدام رقم التتبع المقدمة. إذا تم سرد طلبك كما
"خارج التسليم"، يجب أن تكون الحزمة معك قريبا، يرجى أن تكون
صبور. إذا كان التسليم يأخذ
أطول من المتوقع أن يتم تسليمها، يرجى التحقق من ذلك
عنوان التسليم على ترتيب التأكيد الخاص بك هو الصحيح. إذا كان لديك أي مشاكل
أو أسئلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا customercare@ex-nihilo-paris.ae

العودة والتبادل

ما هي سياسة عودة / تبادل الخاصة بك؟

تعتزم اكس نيهيلو بإرضاء عملائها.

سياسة عدم الإرجاع و / أو عدم الاستبدال
إلزامية باستثناء العناصر المعيبة.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استراد المبالغ
، ومع ذلك سنقدم بكل سرور تبادل لأي منتج غير مفتوح
تم شراؤها على الموقع الإلكتروني الذي يتم إرجاعه خلال 14 يوما من تاريخ الشراء، في أي اكس نيهيلو
متجر في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. جميع المواد
يجب أن تكون مصحوبة بنسخة من كل من الاستلام الأصلي وفي غير مفتوح
وحالة قابلة للبيع. لا يمكننا قبول أي عودة عن طريق البريد.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا تقديم التبادلات
على أي منتجات مفتوحة أو مستعملة.

في وقت التسليم، قد ترفض
هذا الطلب بأكمله فقط وإعادته بالكامل.

جميع المنتجات هي الجودة التي تسيطر عليها و
فحص أي أخطاء قبل إرسالها إليك. يجب أن تتلقى
المنتج الخاطئ، يرجى الاتصال بنا على الفور customare@ex-nihilo-paris.ae

يتم تصنيف المنتجات على أنها خاطئة إذا كانوا
يتم تلقي التالفة، أو حيث يظهر الافتراضي التصنيع المخفي داخل
واحد 14 يوما من تاريخ
شراء. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تضررت نتيجة لارتداء و
المسيل للدموع أو الإهمال أو الإساءة أو الصيانة غير الصحيحة أو غيرها من الأسباب التي تعزى إليك
لا تعتبر خاطئة.

فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة، سوف
لديك الخيارات التالية، في متاجر اكس نيهيلو في الإمارات العربية المتحدة فقط:

–         
لاستبدال المنتج، أو

–         
لطلب إصلاح المنتج، إذا كان هذا الخيار متاحا فيما يتعلق
من المنتج المعيب أو

–         
للحصول على استرداد كامل فيما يتعلق بالمنتج المعيب.

سيتم استرداد جميع الأموال بواسطة طريقة الدفع
استلم. إذا تم الدفع الأولي بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم، سنقوم بذلك
إعادة الائتمان بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك خلال (14) يوما.

*حق
إلى Covid-19، يتم حظر عائدات وتبادل منعا باتا تماما حسب
المبادئ التوجيهية الرسمية حتى إشعار آخر. يمكن أن تحدث التبادلات فقط للإصابة
البنود على أساس كل حالة على حدة.

اتصل بنا

لدي المزيد من الأسئلة وأود الحصول على مساعدة شخصية من اكس نيهيلو . كيف يمكنني الحصول على اتصال معك؟

اتصل بنا في customercare@ex-nihilo-paris.ae

عن اكس نيهيلو

من هم منشئو العلامة التجارية؟

اكس نيهيلو هي بيت عطر فاخر فرنسي تم إنشاؤه
ديسمبر 2013 في باريس. يقع أول متجر في 352 سانت أونوريه. إنه
المؤسسون ثلاثة باريسيين: سيلفي لوداي، أوليفييه رويير وبينوا فيردييه.
قرروا بدء منزلهم لإرضاء شغفهم عن العطر و
إنشاء العلامة التجارية لأحلامهم. فكرتهم: إحياء الريادة و
روح الإبداعية من الطليعة الفرنسية؛ جرب نهج التخريبية للعطور
تسليط الضوء على الابتكار والتعاون الفني.

من هم "أنوف" المنزل؟

المجموعة الأولى هي نتيجة الإبداعية الطويلة
تبادل مع الفريق الباريسي من المنزل جيفودان. سيلفي، أوليفييه و
عمل Benoît عن كثب مع أحد أفضل فرق العطور في العالم. أ
حظي مضاهاة حقيقية مع عطور من ذوي الخبرة للغاية، ومهنيين طويل الأمد،
ولكن أيضا مع المواهب الأصغر سنا نأمل أن تكون العطور النجمية
غداً. المؤسسون هم أول عشاق عطور وأول مرة، لذلك هم
عرضت "أنوف" لاستخدام أفضل المواد الخام لتشكيل الإبداع
الأفكار دون أي قيود تكلفة.

التخصيص

ما هو برنامج التخصيص؟

إنشاء عطر مفصل هو حصريا ومعقدة و
فن فريد من نوعه. اكس نيهيلو يريد أن يقدم بديلا موثوقا مذهلا
من خلال برنامج التخصيص. كلاهما بسيط وغير عادي
مجمع: كل رائحة من المجموعة يمكن تسامي باستخدام المواد الخام
من أعلى مستويات الجودة. اليوم، ستة المواد الخام الشهيرة العطور في
قلب البرنامج: مطلق السوسن (فرنسا)، وردة مايو
غراس (فرنسا)، مطلق القانة (الهند)، خلاصة زهر البرتقال (المغرب)
فانيليا بوربون (مدغشقر) وخشب الصندل (أستراليا) . هؤلاء
تم اختيار المواد من خلال "أنوفنا" لجودتهم وقدرتهم على
الزواج في وئام مثالي مع إبداعاتنا، مع تقديم شمي جديد
لديها. أنشأنا طقوس لتوفير كل عميل الأنسب
إعداد الصيغة لأذواقه والشخصية والرغبات.

هي الاحتمالات التي لا نهاية لها؟

خلق العطور ليس علما، إنه فن. الجميع
مجموعات لا تعمل رياضيا. الرائحة هي الأولى وقبل كل شيء
مسألة الذاتية والأذواق والعواطف الشخصية. صياغة لها في
قلب فن العطور. لكل إنشاء، لقد اخترنا 3 من
معظم الاختلافات ذات الصلة مع "أنوفنا" لاقتراح كون جديد أو
المشهد الشمي.

ما هو الجهاز الذي تستخدمه إلى العطور الشخصية؟

الأوسمولوجية هي روبوت يسمح بوزن أكثر دقة
من المواد الخام ومزجها لإنشاء العطور. هذه هي النتيجة
أشهر من البحث والتطوير بين اكس نيهيلو ، شريكها الصناعي
والفرنسية مصمم كريستوف سكينات. التكنولوجيا المستخدمة هي نفسها كما في
منازل العطور الرئيسية: يحافظ على جودة المواد الخام ويزن
لهم بدقة نهاية المطاف. الأوسمولوجية في قلب اكس نيهيلو
برنامج التخصيص: جوهرة التكنولوجيا والتصميم، الأول في العالم!

هل ستجعل العطور حقا أمامي؟

نخلق جميع العطور من برنامج التخصيص في
أمامك في متاجرنا، مع الأوسمولوجية. نحن تجعلك تسافر من خلال
وراء الكواليس من بيوت العطور، تبين لك كل مراحل العطور
خلق.

كم مرة يستغرق الأمر لتخصيص العطور؟

تستغرق العملية بضع دقائق فقط بمساعدة لدينا
خبراء الشمي والسفراء. الأوسمولوجية هي وسيلة لتحقيق التميز
في تكوين "عصير"، ولكن طقوس التخصيص أيضا
ينطوي على يد الرجل من مرحلة التعبئة، العقص، واختيار الخاص بك
غطاء مخصص، نقش الزجاجة إلى العبوة النهائية لعطورك. لنا
الأولوية هي الحوار والتفاعل: يتم تدريب سفيرنا لتوجيهك
وللأصول إلى رغباتك الشمية في رائحة أحلامك.

هل يمكنني إعادته إلى المنزل واستخدامه على الفور؟

نعم، إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك استخدامه على الفور. ومع ذلك، فإننا
يوصي أنك تترك خلقك يقف لمدة 1 إلى أسبوعين بحيث
يستقر وجميع صفاتها الشمية يمكن أن تعبر تماما عن إمكاناتها،
مثل النبيذ الجيد الذي سنضعه في كارآة.

هل تقترح روائح خياطة؟

اكس نيهيلو يعمل حاليا على مخصص كامل مبتكرة
برنامج. في غضون ذلك، نحن نقدم مشاورات خاصة في 352 سانت أونوريه
والعديد من ورش عمل شمية على التعيين فقط. يمكنك أيضا
تعال لاكتشاف برنامج التخصيص لدينا مباشرة في متاجرنا.

منتجات اكس نيهيلو

هل تحتوي روائحك على مسببة للحساسية؟

وفقا للوائح الأوروبية، ونحن نعرض لدينا
التعبئة والتغليف قائمة المواد الخام المسببة للحياضات الواردة في كل من
عطورنا.

هل تختبر الصيغ الخاصة بك على الحيوانات؟

لا يتم اختبار روائحنا على الحيوانات.

كم من الوقت يمكنني خزن عطر اكس نيهيلو؟ هل لديك توصيات حول هذا الموضوع؟

يختلف متوسط عمر العطر في ظروف الاستخدام العادية حسب تركيبته.
حسب تركيبته. في ظل ظروف التخزين العادية،
ستكون الروائح الحمضية المنعشة مثل كولونيا 352 هي الأفضل لمدة 18 إلى 24 شهرًا تقريبًا.
العطور المبنية حول الشيبر أو النوتات الشرقية مثل فينونيم كيس
لها نفحات عليا يمكن أن تتأكسد قليلاً بعد بعد 18 شهرا
لكنها عادة ما تكون مخلصة جدًا لحاسة الشم لسنوات.
في جميع الحالات ، نوصيك بإبقاء عطر اكس نيهيلو بعيدًا عن الحرارة والضوء بك.

كم عدد العطور التي يمكنني المحاولة قبل أن تكون مشبعة شمية؟

بعد اختبار 3 روائح، قد تبدأ في تشبع
مستقبلات الشمي. الكثير من المعلومات، الكثير من تلوث الرائحة، الخاص بك
لم يعد بمقدور الألواح تحليل الروائح. في متجر دبي مول الرائد، نحن
أدعوك لاختبار المجموعة من خلال "المزهريات العطرية" التي تقدم
نهج شمي أول. يدفعون الروائح من الهواء الجاف، دون أي
توزيع الكحول، والذي يسمح لك باكتشاف والاستمتاع بأكمله
جمع بطريقة مريحة للغاية وبدون تشبع.

كيف وأين يجب أن أطلب العطر الخاص بي؟

نوصي بتطبيق العطر الخاص بك على النبض
المناطق: الرقبة، داخل المعصم، الصدر. تستطيع
رش أيضا رذاذ عطرك على شعرك، وبالطبع، على ملابسك:
المنسوجات عادة الحفاظ على جزيئات العطور لفترة طويلة.

Liquid error: Unknown operator template